Saavutettavuusseloste, Asiointipalvelu
Tämä saavutettavuusseloste koskee Vitec Tietomitan toteuttamaa sähköistä asiointipalvelua.
Asiointipalvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta. Laissa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia. eli kaikilla tulee olla tasavertaiset mahdollisuudet käyttää verkkopalveluja.
Tässä selosteessa kerrotaan, mitä puutteita sivuston saavutettavuudessa on ja miten voit antaa meille palautetta palvelun saavutettavuudesta.
Palvelun saavutettavuus
Asiointipalvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.
Ei-saavutettava sisältö
Käyttäjät saattavat kohdata sivustolla joitakin saavutettavuusongelmia. Seuraavana on luettelo keskeisimmistä tiedossamme olevista ongelmista. Ongelmat liittyvät pääsääntöisesti sivuston havaittavuuteen ja hallittavuuteen.
Kuvien tekstivastineissa on puutteita
Sisältösivuilla on muutamia tekstiä sisältäviä kuvia ja ikonipainikkeita, joille ei ole määritetty kuvaavaa tekstivastinetta. Olennaista tietoa jää välittymättä puutteellisten tekstivastineiden vuoksi esimerkiksi logokuvassa.
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty: WCAG 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö.
Sivujen otsikkohierarkiassa on virheitä
Sivujen otsikkotasojen järjestys html-koodissa on osin virheellinen. Tämä voi hankaloittaa sivun selaamista ruudunlukijalla.
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty: WCAG 1.3.1 Infomaatio ja suhteet.
Sivuston HTML-rakenteessa on puutteita
Sivuston HTML-rakenteen kuvailussa avustavaa teknologiaa varten on puutteita. Tämä vaikeuttaa esimerkiksi ruudunlukijoiden käyttäjien mahdollisuuksia navigoida tehokkaasti sivustolla.
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty: WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet
Lomakekentistä puuttuu nimilappuja
Osassa verkkopalvelun lomakkeista ei ole oikein merkittyjä kenttien nimilappuja. Se voi vaikeuttaa ruudunlukijoiden käyttäjien navigointia lomakkeissa.
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty: WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet, 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet.
Sisällössä on kontrastiongelmia
Tekstin ja taustavärin välinen kontrasti ei kaikissa tilanteissa ole riittävän suuri.
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty: 1.4.3 Kontrasti (minimi)
Puuttuva "Hyppää sisältöön" -linkki
Sivustolla ei ole "Hyppää sisältöön"-linkkiä, jonka avulla avustavaa teknologiaa käyttävät tai näppäimistöllä navigoivat käyttäjät voisivat ohittaa ylimmät valikot ja otsikkoalueet ja siirtyä suoraan pääsisältöön. Tämä voi aiheuttaa hankaluuksia erityisesti ruudunlukijan käyttäjille ja niille, jotka navigoivat sivustolla pelkästään näppäimistöllä.
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty: WCAG 2.1.1 Näppäimistö, WCAG 2.4.1 Ohita lohkot.
Näppäimistökäytössä on puutteita
Käyttäjä ei voi navigoida kaikkiin sivustolla näkyviin elementteihin näppäimistöllä. Kohdistusjärjestys ei aina ole johdonmukainen.
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty: WCAG 2.1.1 Näppäimistö, 2.4.3 Kohdistusjärjestys, 2.4.7 Näkyvä kohdistus.
Poistumisnäppäimen (Esc) odottamaton vaikutus
Kun käyttäjä painaa Esc -näppäintä kalenterikomponentin ollessa aktiivinen, se sulkee koko ohjatun toiminnon (wizard ). Tämä haittaa erityisesti käyttäjiä, jotka odottavat Esc -näppäimen sulkevan vain kalenterikomponentin eikä koko toimintoa.
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty: WCAG 2.1.2 Ei näppäimistöansaa, 3.2.5 Muuttumaton käyttöliittymä.
Saavutettavuusselosteen laatiminen
Tämä saavutettavuusseloste on laadittu 06.02.2025 ja sitä on päivitetty 9.4.2025.
Olemme arvioineet palvelun saavutettavuuden itse.
Teemme työtä saavutettavuuden parantamiseksi
Olemme sitoutuneet parantamaan verkkopalveluiden saavutettavuutta ja päivitämme tätä selostetta sitä mukaa, kun saamme saavutettavuuspuutteita korjattua.
Palaute ja yhteystiedot
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta Vitec Tietomitalle eli asiointipalvelu toteuttajalle. Ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen viestinta.vingo(at)vitecsoftware.com
Vastauksessa voi mennä 14 päivää.
Valvontaviranomainen
Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomille. (Avautuu uuteen ikkunaan). Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
PL 320
00059 TRAFICOM
www.saavutettavuusvaatimukset.fi (Avautuu uuteen ikkunaan)
saavutettavuus@Traficom.fi
Puhelinnumero: 029 534 5000 (vaihde)