Tillgänglighetsutlåtande för den elektroniska ärendehanteringen

Tjänsten omfattas av lagen om tillhandahållande av digitala tjänster. Lagen kräver att offentliga webbtjänster ska vara tillgängliga, dvs. alla ska ha likvärdiga möjligheter att använda webbtjänster.

Detta utlåtande beskriver vilka brister som finns i sajtens tillgänglighet och hur du kan ge oss feedback om tjänstens tillgänglighet.

Tjänstens tillgänglighet

Tjänsten är ännu inte helt i överensstämmelse med kraven.

Icke-tillgängligt innehåll

Användare kan stöta på vissa tillgänglighetsproblem på webbplatsen. Nedan finns en lista över de mest betydande problemen vi känner till. Problemet relaterar huvudsakligen till webbplatsens uppfattbarhet och hanterbarhet.

Bristande textalternativ för bilder

Det finns några textinnehållande bilder och ikonknappar på innehållssidor som saknar beskrivande textalternativ. Essentiell information överförs inte på grund av bristfälliga textalternativ, till exempel i logobilden.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls: WCAG 1.1.1 Icke-textuellt innehåll.

Fel i sidornas rubrikhierarki

Ordningen för rubriknivåerna i HTML-koden på sidorna är delvis felaktig. Detta kan försvåra navigering av sidan med skärmläsare.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls: WCAG 1.3.1 Information och relationer.

Bristande HTML-struktur på webbplatsen

Det finns brister i beskrivningen av webbplatsens HTML-struktur för hjälpmedelsteknologi. Detta försvårar till exempel för användare av skärmläsare att navigera effektivt på webbplatsen.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls: WCAG 1.3.1 Information och relationer.

Formulärfält saknar etiketter

Vissa formulärfält i webbservicen har inte rätt markerade etiketterna, vilket kan göra det svårt för användare av skärmläsare att navigera i formulären.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls: WCAG 1.3.1 Information och relationer, 3.3.2 Etiketter eller instruktioner.

Problem med kontrast i innehållet

Kontrasten mellan text och bakgrundsfärg är inte alltid tillräcklig.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls: 1.4.3 Kontrast (minimum).

Saknad "Hoppa till innehållet" -länk

Webbplatsen har ingen "Hoppa till innehållet" -länk som skulle låta användare som använder hjälpmedelsteknologi eller navigerar med tangentbordet hoppa över toppmenyer och rubrikområden och gå direkt till huvudinnehållet. Detta kan orsaka svårigheter särskilt för användare som navigerar med skärmläsare och de som navigerar på webbplatsen endast med tangentbordet.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls: WCAG 2.1.1 Tangentbord, WCAG 2.4.1 Hoppa över block.

Bristande tangentbordsanvändning

Användaren kan inte navigera till alla element på webbplatsen med tangentbordet. Fokusordningen är inte alltid konsekvent.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls: WCAG 2.1.1 Tangentbord, 2.4.3 Fokusordning, 2.4.7 Synligt fokus.

Oväntad effekt av escape-tangenten (Esc)

När användaren trycker på Esc-tangenten medan kalenderkomponenten är aktiv stänger det hela guiden. Detta är speciellt störande för användare som förväntar sig att Esc-tangenten enbart stänger kalenderkomponenten istället för hela guiden.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls: WCAG 2.1.2 Ingen tangentfälla, 3.2.5 Konsekvent användargränssnitt.

Utformning av tillgänglighetsutlåtande

Detta tillgänglighetsutlåtande är upprättat 6.2.2025 och uppdaterat 18.2.2025.

Vi har själva utvärderat tjänstens tillgänglighet.

Vi arbetar för att förbättra tillgängligheten

Vi är engagerade i att förbättra webbservicens tillgänglighet och uppdaterar detta utlåtande i takt med att vi rättar till tillgänglighetsbristerna.

Feedback och kontaktinformation

Om du märker tillgänglighetsproblem på webbplatsen, ge först feedback till Vitec Tietomitta, d.v.s. tjänsteleverantören. Kontakta oss via e-post på viestinta.vingo@vitecsoftware.com.

Det kan ta upp till 14 dagar att få svar.

Övervakningsmyndighet

Om du inte är nöjd med svaret du får eller inte får något svar alls inom två veckor,  kan du göra en anmälan till Traficom. (Öppnas i ett nytt fönster). Traficoms sida berättar i detalj hur du kan göra en anmälan och hur ärendet behandlas.

Kontaktinformation för övervakningsmyndighet

Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
PB 320
00059 TRAFICOM
tfn. 029 534 5000 (växel)
tillganglighetskrav.fi (Öppnas i ett nytt fönster)
tillganglighet@traficom.fi