30 toukokuuta 2024
Ympäristöhuollon asiakkaan sähköinen asiointipalvelu digitalisoi jätehuollon, kun jätetieto kulkee reaaliaikaisesti niin tilauksesta kuljetukseen kuin laskutuksesta raportointiin. VINGO Asiointi on suunniteltu erityisesti jätehuollon tarpeisiin, lainsäädännön ja alueelliset palvelutarpeet huomioiden.
Asiointipalvelusta asiakkaan on helppoa löytää omat jätehuoltopalvelunsa ja muokata niitä vähentäen näin yritykselle tulevien puheluiden ja sähköpostien määrää. Tiedot tallentuvat suoraan VINGOon asiakaspalvelun hyödynnettäväksi. Tämä vähentää manuaalisen tietojen kirjaamisen tarvetta, nopeuttaa työtä ja vähentää inhimillisten virheiden mahdollisuutta.
Ympäristöhuollossa materiaalimääristä kertyy paljon dataa, jota voidaan tuoda näkyväksi asiakkaille. VINGOssa jätetieto kulkee yhdessä ohjelmistossa tilauksesta raportointiin kattaen koko toimitusketjun. Kun data on kunnossa, voi asiakas seurata toimintaa ja toiminnan trendejä reaaliaikaisesti. Nykytietoa historiaan peilaamalla voidaan ennakoida tulevaa, budjetoida ja seurata tunnuslukuja, kuten esimerkiksi tyhjennysmääriä ja jätejakeita.
VINGO Asiointi tarjoaa näkymän jätehuollon avainlukuihin: määriin, kustannuksiin ja kierrätysasteeseen. VINGO Raportointi tuo asiakkaalle laajemmin visuaaliset raportit ympäristötavoitteiden seuraamiseen päivä-, kuukausi- ja vuositasolla.
VINGO Asioinnin käyttöliittymä on uudistunut käyttäjäystävällisemmäksi. Asiakkaasi on nyt helppoa hoitaa jätehuollon asiointi ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse. Myös chatbot ja tekstiviestit tukevat asiointia.
